Por teléfonoActualizado hace un mes

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Para ponerte en contacto con nosotros por teléfono, te invitamos a que primero nos expliques tu consulta a través del chat, situado en la parte inferior derecha de nuestra página web. Recibirás una primera respuesta por escrito en un plazo de 48 horas, en días laborables. A continuación, podrás concertar una cita telefónica con un miembro de nuestro equipo de atención al cliente si es necesario.

Hemos optado por atenderle con cita previa para garantizar la eficacia de las llamadas. Por experiencia, sabemos que, en muchas ocasiones, es imposible responder al instante a sus consultas o reclamaciones. De hecho, a menudo es necesario realizar una comprobación mínima antes de poder ofrecerle una respuesta precisa (consultar su expediente, ponernos en contacto con la empresa de transporte, identificar la pieza de recambio adecuada...). Preferimos ofrecerle una respuesta correcta antes que una respuesta rápida pero imprecisa.

Su tiempo es valioso, por lo que preferimos ponernos en contacto con usted una vez que tengamos toda la información necesaria para resolver la situación. Una vez realizadas estas comprobaciones, por supuesto, es posible concertar una cita telefónica para hablar en persona.

Nuestros asesores de ventas están disponibles de lunes a viernes de 9:30 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, si desea contactarnos para asistencia postventa, recomendamos completar este formulario de contacto.